作品のご注文・お買い上げ・お届け・お支払いについて
【 作品のお買い上げ 】
・アーティストページ・オーダーメイドの作品
各作家アーティストページの作品をお買い上げお問い合わせをご希望の場合は、メールフォームがございますので「お問い合わせ」のボタンをクリックし、「作品名・お名前・お届け先ご住所・お電話番号」など必要事項をご明記の上お送り下さい。
・オンラインショップの作品
オンラインショップでのお買い上げの場合は、
1. 商品をカートに入れる
商品ページで「カートに入れる」ボタンを押すと商品がカートに登録され、カート画面へ移動します。
2. 購入の手続きに進む
ご購入の手続きに進みたい方はカートページの下部にある「レジへ進む」ボタンをクリックして下さい。
3.「注文者・お届け先情報入力」、「配送方法」、「お支払い情報入力」の順に進んでいただきます。
最後に「注文する」ボタンをクリックいただくと ご注文が確定し、完了となります。
4. オフライン決済「代引き」をご利用の方には、手数料を合算した金額を別途メールにてご連絡いたします。
【 作品のお届けまで 】
・アーティストページ・オーダーメイドの作品
在庫作品の場合上記確認メールにご了承の返信をいただいてから1週間以内に発送いたします。その他の作品に関しましては、上記確認メールにご了承の返信をいただいてから各作家が制作に入ります。制作期間は平均2ヶ月ほどになります。
・オンラインショップの作品
ご注文をいただいてから、1週間以内に発送いたします。
【 ご配送 】
・アーティストページ・オーダーメイドの作品
作品は、ヤマト運輸「ヤマトコレクトサービス」にてお届けいたします。
＊但し「ヤマトコレクトサービス」は大島、八丈島を除く伊豆七島と小笠原諸島にはお届けできません。
＊海外発送も可能な範囲で承ります。お問い合わせページより問い合わせください
・オンラインショップの作品
クレジットカード決済をご利用の方は、ヤマト運輸通常配達（全国一律800円）にてお届けいたします。
代引きをご利用の方はヤマト運輸「ヤマトコレクトサービス」にてお届けいたします。
＊但し「ヤマトコレクトサービス」は大島、八丈島を除く伊豆七島と小笠原諸島にはお届けできません。
＊海外発送も可能な範囲で承ります。カートに入れずお問い合わせページより問い合わせください。
【 送料 】
・アーティストページ・オーダーメイドの作品
送料はお客様負担となります。
料金についての詳細はこちらをご覧ください。
・オンラインショップの作品
ヤマト運輸通常配達（全国一律940円）にてお届けいたします。
代引きをご利用の方は別途代引き手数料のご負担をお願いいたします。
【 代引き手数料 】
1万円未満 ￥330
1万円〜3万円未満 ￥440
3万円〜10万円未満 ￥660
10万円〜30万円まで ￥1,100
【 返品・交換 】
お客様の理由による商品の返品・交換は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料着払いにてご返品後、良品と交換いたしますが、1点ものの作品の場合、製作日数をいただく場合がございます。
商品が作品という特性から、全く同じものをお届けする事ができない場合がございます。
【 配送時の破損 】
商品到着後、破損がある場合は3日以内にご連絡ください。
お申し出が遅い場合は対応しかねますのでご了承ください。
配送時の破損に関しては迅速に対応をさせていただきますが、1点ものの作品の場合、製作日数をいただく場合がございます。
商品が作品という特性からまったく同じもののお届けができない場合があります。
包装紙「梅炭クレープ紙」について
『色匂ふ』の包装紙は、パルプと水と炭だけで出来た100％リサイクル製品、ロハスな紙を使用しています。
大切な作品を扱う当店に適した緩衝性に優れている性質を持ち合わせています。
炭は和歌山県で収穫された「南高梅」の種（廃棄物）を備長炭の窯で炭化したもので、この効果で消臭・防カビ・防虫などの作用があります。
お手元に届いた作品と共にこの紙も大切に使ってみてください。
詳しくは
山陽製紙株式会社 http://www.sanyo-paper.co.jp/